8 января 2020. Прежде, чем оказаться во главе процветающего бизнеса, позволяющего строить грандиозные планы, хабаровский педиатр Александр Горбачев прошел путь, по которому идут многие предприниматели. Череда сложностей и, как казалось на первый взгляд, провал, сменилась развитием, самосовершенствованием, и, как результат – успехом и победами. Финалист Всероссийского конкурса "Молодой предприниматель России" и руководитель уникального детского медицинского центра "Беби хелс" Александр Горбачев поделился с корреспондентом ИА AmurMedia историей своего бизнес-проекта.
Популярный сегодня центр детского массажа и мануальной терапии "Беби хелс" родился три года назад. Идея пришла к Александру, педиатру по образованию, когда он проводил курс массажа для своей сестры.
— Я подумал – я ведь могу помочь не только членам моей семьи, но и другим людям. Сначала я осуществлял услугу детского массажа на дому, а после решил, что было бы здорово открыть такой центр, в котором ребенок мог бы получить не только массаж, но и осмотр сразу нескольких специалистов по реабилитации. Чтобы врачи приняли совместное решение для каждого частного случая. То есть, чтобы все было в одном месте – и осмотр, и консультации, и массаж, и ЛФК, — поделился Александр Гобачев.
За дело взялись вместе с сестрой – она отвечала за юридическую сторону, Александр – за медицинскую. Но уже через пару месяцев маленький семейный бизнес столкнулся с непреодолимыми, как тогда показалось, трудностями. Дорогая аренда, недостаточная информированность, неумение вести свое дело заставили Александру закрыться. Однако время все равно было потрачено не зря.
— Тогда мы мало что понимали в бизнесе. Но все это время мы собирали методики, чтобы оказывать профессиональные услуги по реабилитации. Уже через полгода в нашем арсенале было несколько современных и действенных методик, которые мы применяем и сегодня, — рассказал мануальный терапевт.
Но чтобы заново возродить свой бизнес, Александру пришлось подойти к нему более обдуманно и ответственно, чем при первой попытке.
Имея наработанную медицинскую практику, осталось только выбрать правильный предпринимательский вектор. И тут оказалось, что самостоятельно не справиться.
— От других предпринимателей мы узнали о центре "Мой бизнес". Узнали, что он предоставляет грантовую поддержку. Собственно, наше первое знакомство с центром произошло, когда он обеспечил нам грантовую поддержку при открытии. Мы подали заявку как бизнес-проект в сфере социального предпринимательства и получили грант! Вот такое яркое знакомство и мощный старт, — признался Александр.
Сегодня "Беби хелс" уже не только медицинский кабинет, но и образовательная организация. На базе центра работает школа детской реабилитации, в которой современным методикам обучаются не только хабаровские специалисты, но и специалисты со всего Дальнего Востока и даже Москвы.
— Также все специалисты, перед тем, как стать нашими сотрудниками, проходят обязательную переподготовку по детской реабилитации, и только потом приступают к работе. Могу сказать, что мы развиваемся каждый день. С гордостью могу сказать, что далеко не каждый медицинский центр представляет собой коворкинг для врачей. К тому же мы не ставим диагнозы – мы работаем с диагнозами. Сегодня много диагностики, а решений – не очень много. Например, ребенку ставят ДЦП. На этом многое заканчивается. Потому что надо с ним работать, работать и работать. И мы одни из немногих, кто работает, — делится Александр.
Чтобы прийти к такому формату, найти собственную уникальную нишу, Александр снова обратился в центр "Мой бизнес".
— Я снова окунулся в отношения с "Моим бизнесом". И когда я снова пришел, оказалось, что развивались не только мы – "Мой бизнес" как будто с нами параллельно развивался! И надо сказать, что спектр услуг у них вырос колоссально. Меня это очень заинтересовало – множество форм поддержки, о которых мы не знали. Теперь я знаю, что там можно получить поддержку на продвижение, на разработку и создание сайта. Я воспользовался консультациями по личному выступлению – это очень мне помогло. К тому же специалисты центра, можно сказать, уберегли нас от ошибок, которые мы уже собрались сделать. И главное, что все это бесплатно. Надо только прислушиваться к экспертам и все будет хорошо. Сегодня успех в бизнесе – это несложно, главное, чтобы были грамотные наставники, — считает Александр Горбачев.
У руководителя "Беби хелс" много планов. Он собирается открыть еще несколько центров – в Хабаровске, во Владивостоке и на Сахалине.
Александр отмечает, что не собирается торопиться, ведь главное – это сохранить качество, которое для него и его команды приоритетно. В центре детской реабилитации Александра Горбачева применяются методики, соответствующие европейским стандартам. В центре также действует система оценки качества работы сотрудников, и каждый из них имеет собственную статистику, что способствует улучшению качества обслуживания маленьких пациентов.