В Хабаровске сотрудники органов принудительного исполнения привлекли к административной ответственности банк, допустивший нарушения прав должников. В рамках федерального государственного контроля (надзора) должностные лица Главного управления провели внеплановую выездную проверку банка, в ходе которой выявили многочисленные несоблюдения законодательства, сообщает пресс-служба ГУФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области
Выяснилось, что представители кредитора неоднократно нарушили установленное временное ограничение взаимодействия с должниками, а также частоту этого взаимодействия.
По закону кредитор может связываться с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) не более одного раза в сутки;
б) не более двух раз в течение календарной недели;
в) не более восьми раз в течение календарного месяца.
Что касается непосредственного взаимодействия с должником, то оно не может осуществляться в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника.
Хабаровский банк требования нарушал, звонки поступали должникам по несколько раз в сутки, в том числе и в ночное время.
Закон обязывает банки сообщать должникам ФИО сотрудника, название организации и точную сумму долга при каждом звонке. В результате проверки аудиозаписей сотрудники ФССП России выявили, что банк данную информацию должникам не предоставлял.
Защищая права и законные интересы граждан, должностные лица Главного управления составили в отношении банка протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
Недобросовестному кредитору назначен административный штраф в размере 100 тысяч рублей.