AmurMedia, 26 февраля. Смогут ли предприниматели Хабаровского края покорить новые вершины или маркетплейсы станут для них финансовой ловушкой? На встрече Делового клуба ИА AmurMedia мы собрали представителей правительства Хабаровского края, местных производителей, банковский сектор и владельцев пунктов выдачи заказов, чтобы понять, во-первых, какие существуют сложности для бизнеса, выходящего на маркетплейс, во-вторых, какие меры поддержки существуют для предпринимателей.
В дискуссии приняли участие:
Модератором дискуссии выступила Красилова Александра Юрьевна — руководитель информационного агентства "АмурМедиа"
Маркетплейсы, или говоря шире, сегмент e-com (электронной коммерции) получил мощный толчок для развития в период пандемии ковида-2019. Потребители в целом довольны, площадки растут, но периодически селлеры жалуются на драконовские условия работы с маркетплейсами. Губернатор Дмитрий Демешин поставил своим министрам конкретную задачу: местный производитель должен быть представлен на электронных площадках. Производители конкретно Хабаровского края могут зайти на маркетплейсы через т.н. витрину зонтичного бренда "Сделано в Хабаровском крае". Подчеркнем — именно производители. Предполагается, что благодаря этому местные предприятия получат выход на потребителей из разных регионов России, а кто-то — и на другие страны.
Для Дальнего Востока, где существует значительное количество труднодоступных населённых пунктов, маркетплейсы стали серьезным конкурентом обычных магазинов.
— Чем дальше от Хабаровска, тем выше интерес к маркетплейсам. Даже там, где сложная логистика, есть ПВЗ "Вайлдберриз" или "Озон", — констатировал министр экономического развития Хабаровского края Николай Дубинин. — При этом маркетплейс — это всего лишь один из возможных каналов сбыта. Мы же с вами не обсуждаем, где лучше торговать — на ярмарке с машины или в крупном ТЦ? У каждого канала сбыта есть свои особенности, нужно их знать и уметь с ним работать. И вот здесь — в плане консультационном, повышения знаний — государство может подключаться. Есть центры "Мой бизнес", которые могут — причем даже по запросу — провести обучение предпринимателей, помочь им повысить компетенции.
Министр подчеркнул, что в первую очередь власти Хабаровского края нацелены на поддержку местного производителя, на то, чтобы товары и услуги, произведенные конкретно у нас, находили своего покупателя в других регионах.
Директор АНО "Краевое агентство содействия предпринимательству" (центры "Мой бизнес") Ксения Прохорова подтвердила, что запрос "как выйти на маркетплейсы" один из популярных, особенно после начала работы по продвижению бренда "Сделано в Хабаровском крае".
— Это достаточно дорогостоящая история, причем средства нужны не столько для входа на площадку, сколько для того, чтобы удержаться и развиваться на ней. Один из наших подопечных предпринимателей подсчитал: чтобы в выдаче попадать в топ-5 страниц, ему нужно около пяти миллионов рублей на продвижение. Государство может помочь на первых порах, помочь консультационно, где-то административно — например, сейчас мы ведем переговоры о создании витрины "Сделано в Хабаровском крае" с Я.Маркетом. Но дальше предприниматель продвигается сам, за собственные средства, — отметила Ксения Прохорова.
Представители минсельхоза и минпромторга напомнили, что ежегодно проходит работа по актуализации каталога продукции, произведенной в Хабаровском крае.
— Почаще заглядывайте в этот каталог и, если вы — производитель, но вас там нет, обязательно заявитесь. Платить ничего не нужно. Каталог направляется по другим регионам, то есть это элемент продвижения вашей продукции, — объяснил представитель министерства промышленности и торговли Хабаровского края Павел Коротеев.
Такие каталоги бывают полезны в направлении B2B (бизнес для бизнеса): заинтересант в условной Калужской области вполне может найти поставщика в Хабаровском крае, если, конечно, речь идет о каком-либо особенном товаре или услуге. Или о привлекательной цене.
Кстати, для производителей Хабаровского края главный барьер для выхода на рынки центральной части России — в головах людей.
— Мы производим мебель на протяжении уже семи лет, торгуем как оффлайн, так онлайн — собственный магазин и маркетплейс. К концу прошлого года доля Озона в нашей торговле была около 40%, собственный онлайн — меньше одного процента. Оффлайн — почти 60%, — привел цифры директор мебельной фабрики "Woodland" Николай Соколов. — Какое ограничение есть у собственного онлайн? Логистика. Дело не в том, что она дорогая — она дешевая, дешевле везти мебель из Хабаровска в Москву, чем наоборот. Проблема в том, что люди думают: Хабаровск — это где-то, где медведи. Люди не готовы ждать месяц. При этом с удовольствием покупают на маркетплейсах, ждут ровно столько же и точно также платят за логистику.
Николай Соколов отметил, что государство могло бы поддержать производителя в сертификации продукции. Сейчас требования ужесточаются, с сентября вводятся новые изменения и это было бы очень кстати.
— Меры поддержки, связанные с сертификацией, по моему мнению, должны быть конкретно направлены на производителей. Потому что производитель сертифицирует свои продукты, и нам станет проще их выводить на рынок Запада России, — предложил предприниматель. — А второе, на что стоило бы обратить внимание, это действительно на логистику — механизмы компенсаций, помощи в логистике, льготные условия от транспортных компаний. Маркетплейсам транспортные компании дают крупные скидки, я как партнер тоже ими пользовался. Сейчас эта история закончилась.
Конечно, транспортная компания, как и любая коммерческая структура, дает скидку "в награду" за объемы. Если пофантазировать, то как раз может сработать зонтичный бренд "Сделано в Хабаровском крае" — товар, выпущенный под этим брендом, производители смогут перевозить по льготным тарифам. Перевозчики получают интересные объемы, производители — снижение затрат на перевозку. Но здесь нужна слаженная работа бизнеса и власти.
Однако необходимость "гнать объемы" может стать причиной ухода с электронной площадки, если у производителя, скажем так, товар штучного, а не массового потребления. Как поделилась одна из участниц Делового клуба, индивидуальный предприниматель Марина Рогова (бренд сувениров "Симфония тайги"), ее компания приняла осознанное решение — отказаться от онлайна в пользу офлайна.
— Мы были на маркетплейсе, проработали там год и закрыли электронную площадку. Почему? Помимо затрат на логистику, продвижение, добавлю только одно: мы зашились. Заказы с маркетплейса, заказы из нашего офлайн магазина — нам пришлось сделать выбор: увеличить объемы производства мы не могли, поэтому просто отсекли маркетплейсы. Тем более, там низкая маржинальность. Выбрали работу в офлайне, через классический магазин, — рассказала Марина Рогова.
Продолжил дискуссию банковский сектор, рассказав о мерах поддержки бизнеса, работающего в электронном сегменте. Представитель ПСБ Анастасия Танаева отметила, что e-com помогает выходить на внешние рынки, поэтому поддержка внешнеэкономической деятельности — тоже востребована у предпринимателей.
Представитель Россельхозбанка Егор Дубровский напомнил, что специфика его банка — работа с сельхозтоваропроизводителями. Как оказалось, у РСХБ есть собственные электронные площадки, на которых фермеры могут представлять свою продукцию.
Представитель Сбера Денис Митин согласился с тем, что сложность — не в выходе на маркетплейс, а в том, чтобы там удержаться. Есть и такие риски для бизнеса как возврат товара. При этом зачастую площадки возлагают затраты на перевозку возвращенного товара именно на продавца. Эти возможные расходы тоже нужно закладывать в бюджет, считая рентабельность работы в сегменте e-com.
Помимо этого, он рассказал о тенденции увеличения использования генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в сфере E-com.
— Искусственный интеллект продолжает активно трансформировать индустрию онлайн-коммерции и маркетплейсов. Интеграция GenAI становится неотъемлемой частью роста и масштабирования торговых площадок, позволяя значительно ускорить реакцию селлеров и площадки на изменения в покупательской активности, — отметил Денис Митин.
Владельцы пунктов выдачи заказов в свою очередь напомнили, что их структура затрат похожа на затраты обычного магазина: им тоже нужно платить аренду и зарплату сотрудникам. А конкуренция среди ПВЗ пока что только растет.
— Чтобы бизнес был рентабельным, оборотка ПВЗ должна быть от 10 млн рублей. При этом помимо конкуренции между маркетплейсами, растет конкуренция внутри сетей. В крупных городах ПВЗ разных владельцев могут быть рядом. Таким образом распыляется трафик, — объяснил структуру изнутри владелец ПВЗ Wildberries Илья Вилиткевич. — В густонаселенном районе кажется, что клиентов хватит всем, но там и аренда будет высокой. Имеет значение и близость логистических центров — складов и прочего.
Его коллега, владелец пунктов выдачи Озон Игорь Плотников согласился с тем, что проблема с арендой — одна из ключевых. Причем помимо высоких ставок, есть проблема с самими помещениями — их нужно "перекраивать" под нужды конкретного бизнеса, а это бывает довольно затратно и по деньгам, и, самое главное, по времени.
На Дальнем Востоке в принципе существует дефицит помещений под определенные запросы. Например, современный склад это уже не просто стены и потолок, это пространство, выстроенное под конкретные задачи, оборудование, логистические цепочки.
— Мы строим для крупных федеральных операторов логистические сортировочно-распределительные центры, и видим, что обеспеченность квадратными метрами складских помещений растет. Десять лет назад было 0,17 кв. м на человека, сейчас — 0,37 кв. м, — рассказал коммерческий директор группы компаний "ДА! Девелопмент" Тимофей Казарцев. — При этом мы отстаем от других стран: взять Китай, где этот показатель 0,8 кв. м или США и Канаду, где 4 метра квадратных. Как видим, есть куда расти.
Доля e-com в построенных компанией складах, уточнил спикер, порядка 47%. Из последних строек — сортировочный центр в селе Ракитное (Хабаровский район) на 30 тыс. "квадратов".
— Объем рынка маркетплейсов по прошлым годам прирастал на 30 и более процентов ежегодно. На текущий момент в России он составляет 15,2 трлн рублей. В 2026-2027 годах темпы прироста, по прогнозам, снизятся — главным образом, из-за дефицита рабочей силы. Но этот вопрос решается роботизацией. Так, в сортировочном центре в Ракитном устанавливают машины-сортеры, которые будут сортировать мелкоштучный товар. Потребность в человеческих руках снизится, — отметил Тимофей Казарцев.
По мнению спикера, подстегнет спрос на организацию логистических центров в Хабаровском крае тот факт, что у нас создается прямой транспортный коридор — строительство пункта пропуска на острове Большой Уссурийский, формируется международная территория опережающего развития.
Суммируя мнения участников Делового клуба ИА AmurMedia скажем: маркетплейсы как частный случай электронной коммерции могут быть эффективным инструментом. И как любым инструментом им нужно уметь пользоваться.
Смотрите полную версию на сайте >>>