Депутат Сергей Гаврилов разъяснил, как действовать, если январская пенсия не поступила вовремя. Прежде всего, он рекомендует проверить технические моменты.
Важно понять, что все в порядке. В том числе актуальность способа доставки и реквизитов счета, а также убедиться, что счет не был закрыт и платеж не вернулся отправителю.
Выплаты в январе могут приходить по особому графику из-за новогодних праздников. Если ваша обычная дата получения пенсии через банк выпадает на начало января, деньги могут быть перечислены уже 30 декабря. Если дата позднее, пенсия придёт в январе по стандартному расписанию. При получении на почте выплата в большинстве случаев осуществляется в январе согласно графику конкретного отделения.
Если после самопроверки пенсия так и не поступила, следует обратиться в Социальный фонд России. Сделать это можно по телефону горячей линии, через онлайн-приемную или лично в клиентской службе. При получении через почту также стоит уточнить информацию в своем отделении. Чтобы ускорить процесс, при обращении рекомендуется сразу сообщить свои данные, способ доставки и предполагаемую дату выплаты.
Если выяснится, что СФР перечислил средства, а банк их не зачислил, необходимо обратиться с запросом в сам банк. В случае, если фонд платеж не направлял, он обязан объяснить причину задержки и назвать срок её устранения.
Юлия Ситникова