Что делать, если Госуслуги заблокировали доступ к аккаунту

Портал госуслуг может заблокировать доступ к личному кабинету из-за подозрительной активности
Госуслуги
Фото: ИА AmurMedia

"Госуслуги" временно блокируют доступ к финансовым данным при подозрении на взлом. Эксперты рассказали, что делать в этом случае. 

С декабря 2024 года портал "Госуслуги" начал временно блокировать доступ к разделам с личными финансовыми данными: налогами, доходами, пенсией, льготами и выплатами. Это может случиться, если система замечает подозрительную активность. Блокировка длится до 72 часов и вводится для защиты от мошенников, которые могут использовать аккаунт для авторизации на сайтах микрофинансовых организаций через "Госключ".

Поводом для ограничения могут стать резкая смена IP-адреса, вход из другого региона или признаки попытки взлома. В этот период пользователь не сможет зайти в "чувствительные" разделы личного кабинета, даже если пароль не был украден.

Вернуть доступ можно тремя способами: дождаться автоматической разблокировки через трое суток, подтвердить личность в МФЦ с паспортом и СНИЛС или пройти авторизацию через "Цифровой ID" в мессенджере MAX. Последний вариант ускоряет восстановление, но не является обязательным.

Мера направлена на усиление безопасности, однако может вызвать неудобства у пользователей, например, при смене места проживания или использовании мобильного интернета в поездках, передает издание "Банки.ру".

Арсений Луговой

Смотрите полную версию на сайте >>>