Отравление едой, доставленной на дом или место работы, можно доказать при помощи видеоролика. Благодаря этому пострадавший сможет вернуть деньги и наказать фирму, поставляющую некачественные блюда.
При возникновении пищевого отравления из-за заказа еды важно сразу собрать доказательства. Как пояснил юрист Максим Коростелев, видеосъемка момента доставки и вскрытия упаковки может сыграть ключевую роль в случае разбирательства.
По словам юриста, видео и фото — это с точки зрения закона допустимые доказательства. Они нужны, чтобы зафиксировать состояние упаковки и внешний вид товара до употребления. Фотографии и видеоролик подтвердят, в каком виде продукт попал к покупателю.
Также важными доказательствами являются переписка с продавцом и службой доставки. Даже незаверенные скриншоты признаются судом, если их подлинность не вызывает сомнений.
Для усиления позиции пострадавшему стоит обратиться к врачу. Медицинская справка поможет подтвердить факт отравления. Кроме того, стоит сохранять все документы, подтверждающие лечение и возможный ущерб — например, из-за пропущенных рабочих дней.
Юрист советует отправить письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги и компенсировать потери. Если есть серьезные последствия или пострадали другие люди — нужно уведомить Роспотребнадзор и прокуратуру.
Все собранные доказательства способны существенно увеличить шансы на получение компенсации, передает "Москва".