Поезд категории "фирменный" формируется из вагонов последних лет постройки. В составе фирменного поезда обязательно курсирование вагонов повышенной комфортности, а также вагона-ресторана. Требования к температуре в салоне вагона: в зимнее и переходное время года – 18-22°С, в летнее – 22-26°С.
Туалеты обеспечиваются дозаторами с жидким мылом, бумажными полотенцами, озонаторами воздуха. До подачи фирменного поезда под посадку пассажиров застилаются постели верхних спальных мест (кроме боковых в плацкартных вагонах), в вагонах СВ – все места.
В меню вагона-ресторана включаются фирменные (или национальные) блюда и комплексные обеды. Пассажиры с детьми, престарелые, инвалиды, а также пассажиры вагонов с двухместными купе через проводника могут заказать завтраки, обеды, ужины и другую продукцию вагона-ресторана.