13 февраля 2023. Хабаровские тепловые сети АО "ДГК" (входит в Группу РусГидро) производят перерасчет на основании актов, поступивших от управляющих организаций, сообщили ИА AmurMedia в пресс-службе компании.
В случае если в квартирах значительно похолодало, то жителям многоквартирных домов необходимо обратиться в свою жилищную организацию (управляющую компанию или ТСЖ), которая должна зафиксировать факт снижения температуры воздуха в жилом помещении ниже нормативных значений.
В соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в отопительный сезон температура в квартире не должна снижаться ниже 18 градусов, в угловых комнатах — ниже 20 градусов.
По результатам проверки жилого помещения составляются акты, в которых помимо прочего указывается фактическая температура внутреннего воздуха и период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
"Этот документ управляющая компания или ТСЖ должны передать нам до 25 числа. Далее мы акт передаем в ДЭК для проведения перерасчета и отражения его в квитанции", — рассказала заместитель директора по теплоснабжению СП "Хабаровские тепловые сети" АО "ДГК" Елена Гаврилюк.
Перерасчет будет отражен в платежном документе в колонке "Перерасчет". В случае возникновения вопросов по начислению платы за услуги отопления и горячего водоснабжения, можно обратиться по телефону единого контактного центра ДЭК 8-800-234-7-777 (с 09.00 до 19.00) или по телефонам, указанным в квитанции.