Дело не в QR-коде, а в провокациях - сотрудники хабаровского ТЦ о конфликте с посетителем

Работник торгового центра уверяет, что момент, получивший распространение в социальных сетях, был вырван из контекста. По его словам, это вполне могла быть спланированная акция, и целью посетителей было не пройти в здание, а лишь вывести охранников на конфликт, чтобы в последствии разместить ролик в социальных сетях.

— В интернете пишут, что мужчину выгнали из-за отсутствия QR-кода, но это — неправда. Мы им предложили дождаться полиции, а они начали высказывать нелицеприятные, на мой взгляд, фразы в отношении сотрудников центра, охранника и губернатора. Нас открыто провоцировали на конфликт. В это время на этаже находились дети. Я, как человек, не смог стерпеть такого поведения, поэтому пришлось принять меры, чтобы вывести молодого человека на улицу. Мы его выпроводили в коридор, он пытался войти обратно. Ударил меня дверью, от чего на руке остался синяк, а на ноге — рана. Девушку мы не трогали, потому что думали, она просто последует за ним. Но вместо этого она достала телефон и начала съемку, а мужчина ее подзадоривал, — рассказал участник событий.

Слова сотрудника подтвердил один из охранников торгового центра, который также в это время находился на посту. Он услышал в свой адрес высказывания по признаку национальности, при этом подчеркнул, что уже 22 года является гражданином России.

— Моего коллегу также оскорбляли за внешность. Чтобы урегулировать конфликт и не доставлять дискомфорт другим людям, нам пришлось вывести их из здания, — отметил охранник торгового центра.

Собеседник редакции отметил, что осознает возможные последствия своих действий, однако уверяет, что поступить иначе в этом случае было невозможно. 

— Торговые центры оказались заложниками ситуации. Мы понимаем, что не все могут быть довольны новыми ограничениями. Однако у нас не было выбора. Нам сверху указали, как нужно действовать и какие у нас есть права и обязанности. Мы ни в коем случае не хотели причинить вред здоровью посетителя, но он своими действиями вынудил нас принять рашительные меры. Возможно, мы где-то перегнули, но ведь и они вели себя неправильно, так еще и вывернули это так, что они — пострадавшие. Пытаясь при этом выставить нас какими-то жандармами без моральных принципов, — прокомментировал сотрудник торгового центра.

По окончании разговора, собеседник отметил, что этот инцидент послужит поводом к пересмотру работы охраны. Цель изменений состоит в улучшении разъяснительной работы и налаживании взаимодействия сотрудников с посетителями в целом, чтобы в будущем избежать повторения подобных ситуаций.

Смотрите полную версию на сайте >>>