Мы заходим в магазины после работы, во время обеда и в свободное время. И это больше, чем бытовая необходимость. Для многих шопинг — настоящее развлечение. Но, похоже, сегодня все больше и больше покупателей отказываются от лишних движений в сторону торговых центров и длинных прилавков. О том, как сегодня выглядит потребительский рай, корр. ИА AmurMedia рассказал руководитель регионального направления крупной интернет-компании Алексей Буренин. Алексей Буренин: "Я работаю на благо своей семьи".. Фото: ИА AmurMedia.
— Алексей Александрович, какой, на Ваш взгляд, современный потребитель?
— Сегодня продвинутый потребитель совершает покупки онлайн: сидя в уютном кресле с ароматным кофе напротив широкого монитора, выбирая и заказывая с доставкой на дом нужный товар. Шопинг больше не требует передвижений в поисках нужных вещей. Достаточно иметь компьютер с выходом в интернет.
— Означает ли развитие интернет-торговли смерть традиционных магазинов?
— Так категорично заявлять я бы не стал. Всегда были, есть и будут приверженцы реальных магазинов. Это и потребители без компьютера, и те, кто получает удовольствие от физического шопинга, также покупатели, которые не могу найти в интернете подходящий для себя товар, или он требуется им срочно. Но то, что все больше продавцов будут перемещаться в интернет-пространство — факт, не требующий доказательств.
— Согласитесь, покупка онлайн — это в какой-то степени риск. Не безопаснее ли купить фирменную вещь в реальном магазине?
— Риск есть всегда, даже когда вы лично идете в модный бутик. Нарваться на подделку можно и в столичных магазинах. Бутики в "Охотном ряду" или ЦУМе не являются гарантом того, что вы приобретете неподдельный Lacoste, или Bruno Banani. В свою очередь, крупные интернет-магазины могут предоставить все подтверждающие сертификаты.
Пора уже преодолеть страх перед неподходящим размером или подделкой. Сегодня все вопросы можно решить в рамках законодательства, и в интернет-магазинах 14 дней на обмен никто не отменял. В развитых странах потребители давно перестали бесцельно в поисках нужной вещи часами ходить по магазинам. Именно из Европы в Россию пришел онлайн-шопинг одежды.
Командировки— необходимая часть работы Алексея Буренина.. Фото: ИА AmurMedia.
— А как же удовольствие от примерки, общение с продавцом, готовым выполнить любое пожелание?
— В онлайн-торговле эти блага вполне осуществимы. Наша компания предлагает условия, которых нет у других интернет-продавцов. Вы делаете заказ без предоплаты, можно на выбор заказать несколько разных товаров. Курьер доставит вам заказ, вы все примерите, посмотрите в живую и только потом оплатите то, что вам понравиться больше всего. Разговаривая по телефону с потенциальным клиентом, внимательно выслушиваем, благодарим за звонок именно нам. Регулярно проводим праздничные акции. Недавно у нас появилась новая бесплатная услуга: доставка на следующий день. В каком еще интернет-магазине вы получите заказ через 24 часа? Компанией изначально был выбран правильный курс на клиента нашего интернет-магазина: чтоб ему было удобно, выгодно, интересно, комфортно и быстро.
— А сами Вы занялись интернет-торговлей именно потому, что считаете ее перспективной?
— Сам я попал в эту отрасль совершенно случайно. Я жил в Абакане, получил в Хакасском государственном университете высшее экономическое образование, но в то время работать по специальности не хотел. Хотелось других высот, причем в буквальном смысле, — поступил в академию гражданской авиации, хотел стать пилотом. Мне очень нравилось учиться, и я уже начинал летать. Но, когда до окончания вуза оставалось совсем немного, с мечтой о небе пришлось распрощаться. Министерство обороны подрезало крылья, призвав меня в армию. Отсрочка ведь дается только на время получения первого образования. После службы, я вернулся в Абакан, устроился на работу в интернет-компанию и ни дня не пожалел об этом.
— А как Вы оказались в Хабаровске?
— Приехал полтора года назад в командировку. Думал, на две недели, но так и остался. На решение рабочих вопросов потребовалось больше времени. Мне предложили возглавить региональное направление, к тому же, город мне понравился. Сейчас я работаю здесь и всем доволен. В офис я всегда прихожу с хорошим настроением, у меня никогда нет тягостного чувства, что работа — это вынужденная необходимость.
Все хотят получить работу своей мечты, но мало у кого это получается. Даже если поначалу работа нравится, со временем она превращается в рутину. Я рад, что мне удалось этого избежать.
Алексей Буренин уверен, что магазины будущего находятся в интернете.. Фото: ИА AmurMedia.
— Наверно, Вы знаете секрет, как полюбить то, чем занимаешься?
— Особых секретов нет. Я серьезно отношусь к своей деятельности, и считаю, что никто не сделает мою работу ни лучше, ни хуже, поскольку сейчас только я нахожусь на данной должности и эта работа — моя прямая обязанность, и я один в ответе за результаты моей деятельности.
Работа – это опыт, а опыт в наши дни просто бесценен. Каждый день я прихожу на работу, сажусь за рабочее место и… получаю драгоценный опыт! Я учусь чему-то новому, улучшаю свои профессиональные навыки, становлюсь более опытным в общении с людьми. Все это открывает для меня новые возможности и перспективы.
