В последнее время в России отмечается подорожание товаров, в том числе, и первой необходимости, Хабаровский край не стал исключением. Однако жители краевой столицы жалуются вовсе не на удар по кошельку, а на несоответствие заявленной цене на витрине той, что по итогу пробивают покупателю на кассе. Такая практика является грубым нарушением прав потребителя, об этом корреспонденту ИА AmurMedia сообщили в региональном Роспотребнадзоре.
В надзорных органах отмечают рост жалоб покупателей на то, что только на кассе они узнают о подорожании того или иного товара. Вероятно, дело в том, что работники магазинов, физически не успевают переписывать ценники. Зачастую хабаровчане замечают, что потратили больше, чем планировали, только дома при изучении чека. Что делать в таких случаях и, как защитить свои права, корреспонденту информагентства рассказала пресс-секретарь Роспотребнадзора по Хабаровскому краю Анастасия Судакова.
— Потребитель должен не только жаловаться на предпринимателей в надзорные органы, но и самостоятельно отстаивать свои права. Если вы только на кассе узнали, что цена выше заявленной, необходимо написать руководству торговой точки письмо-претензию, чтобы вам на месте вернули переплаченные деньги. В случае отказа необходимо отстаивать свою правоту, но уже в суде, — рассказала пресс-секретарь надзорного органа.
Также собеседница отметили, что за "карусель" с ценниками продавцам грозит административное наказание. Например, за обсчет, то есть несовпадение цены на кассе и по ценнику, предусмотрен штраф от 20 000 до 50 000 рублей.
Хабаровчане ощутили рост цен еще на прошлой неделе. В связи с этим наблюдается ажиотаж на сахар и соль, который зачастую подогревают сами покупатели.
Региональное управление Роспотребнадзора сообщает о том, что с 14 по 25 марта в рабочие дни с 10-00 до 13-00, с 14-00 до 16-00 жители Хабаровского края смогут получить ответы на вопросы, связанные с защитой прав потребителей различных сфер услуг и торговли по телефонам: 8(4212)27-18-75, 8(4212)27-18-82.
Также за консультацией можно обратиться в консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии Хабаровского края" по следующим адресам и телефонам: Хабаровск, улица Тургенева,62, 8(4212)30-25-70 с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00; Комсомольск-на-Амуре, улица Севастопольская,60, тел.: 8(4217)54-66-39 (с 8.00 до 15.00); поселок Ванино, переулок Тихий,5, тел.: 8(42137)7-09-67 (с 9.00 до 16.00).
