Тысячей литров бензина сможет распоряжаться житель Владивостока, ставший пятимиллионным участником корпоративной программы лояльности "Семейная команда" НК "Роснефть". 12 октября на автозаправочном комплексе "Роснефть" на острове Русском состоялась торжественная церемония вручения подарочного сертификата на топливо, сообщает ИА AmurMedia.
Как рассказал победитель программы Алексей Наговицын, его участие и выигрыш в проекте "Роснефти" оказались приятной случайностью:
— Приехал на заправку, на кассе мне предложили заполнить анкету и получить бонусную карту от "Роснефти", и я согласился. А через 10 дней мне позвонили и сказали, что я стал пятимиллионным участником программы лояльности. До самого последнего момента не верил в такую удачу, пока не приехал получать приз, — поделился Алексей. – "Роснефть" — крупнейшая нефтяная компания России, поставляющая топливо. Качество бензина хорошее, заправляюсь здесь уже много лет.
Алексей Наговицын. Фото: ИА PrimaMedia
Генеральный директор ООО "РН-Востокнефтепродукт" Александр Двуреченский поздравил юбилейного участника программы и вручил подарочный сертификат. Алексей Наговицын получил 40 000 баллов на карту лояльности для приобретения 1000 литров топлива. Еще одним подарком — картой МИР "Семейная команда" Премиальная Золотая — порадовал Алексея вице-президент партнера программы и эмитента банковских карт "Семейная команда" на Дальнем Востоке — ПАО "Дальневосточный банк" Денис Корнилов.
Для достижения такого результата и привлечения 5 миллионов клиентов розничной сети Компании "Роснефть" в новую собственную программу лояльности потребовалось чуть более года, что говорит о высоком доверии клиентов к бренду Роснефть. Компания активно развивает ассортимент своей розничной сети, который отличается высоким качеством топлива, обеспечиваемым многоступенчатой системой контроля, широким нетопливным предложением и высоким уровнем сервиса. Компания вводит новые продукты и услуги для наиболее полного удовлетворения потребностей клиентов, повышения уровня сервиса. Развитие программы лояльности является важным элементом этой стратегии.
Награждение. Фото: ИА PrimaMedia
В ближайших планах "Семейной команды" — дальнейшее развитие диджитал-сервисов: внедрение элементов игрового маркетинга, развитие возможностей мобильного приложения, запуск сервиса для детального анализа предпочтений клиентов и подготовки индивидуальных предложений. Кроме того, планируется расширение партнерской сети программы, в частности, привлечение продуктовых и аптечных сетей, крупных онлайн-ритейлеров, а также локальных партнеров в регионах. Развитие партнерской сети позволит участникам быстрее копить баллы за привычные покупки в уже знакомых местах и сделает программу еще удобнее.
СПРАВКА
Программа "Семейная команда" — накопительная бонусная программа – запускалась в регионах России поэтапно с 1 июня 2016 г. Старт программы состоялся на территории г. Москва, Московской, Тверской и Псковской областей. На Дальнем Востоке программа начала работать с 31 июля 2017 г. В настоящее время программа действует на 2089 АЗК/АЗС в 53 субъектах Российской Федерации, до конца года программа будет распространена на всей розничной сети Компании "Роснефть".
В декабре 2016 года программа стала Лауреатом Национальной премии бизнес-коммуникаций в номинации "Лучшая маркетинговая кампания в отраслевой категории "Промышленность", а в июне 2017 г. "Семейная команда" удостоена ежегодной профессиональной премии в области лояльности и CRM "Loyalty Awards Russia 2017" в номинации "Лучшая программа лояльности сети АЗС".
Условия программы и полный список партнеров представлены на сайте https://komandacard.ru)
